Бонусная система

Положение о бонусной системе розничной сети "Фаворит" и "Канцлюди"

(ред от 16.01.2020г.)

Бонусная система предназначена для постоянных покупателей в виде предоставления им льготных условий на наши товары.

Бонусная система вступила в силу с 20 мая 2017г. во всех магазинах сети "Фаворит" и "Канцлюди".

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

1. Бонусная карта действует во всех магазинах розничной сети "Фаворит" и "Канцлюди".

2. Бонусная карта действует при расчетах с физическими лицами. Действие бонусной карты не распространяется на юридические лица.

3. Компания оставляет за собой право вносить изменения в Положение о бонусной системе без предварительного уведомления, все изменения публикуются на сайте канцтовары-ижевск.рф

4. При совершении одной покупки может быть совершена только одна покупка.

5. Карта не является платежным средством. Денежная компенсация бонусных баллов не производится.

6. Если по техническим причинам операции с картами невозможны, сеть магазинов "Фаворит" и "Канцлюди" оставляет за собой право отказать покупателю в проведении операции (списание и начисление бонусов) по карте до устранения причин неполадок.

7. Сеть магазинов "Фаворит" и "Канцлюди" оставляет за собой право при наличии сомнений в законности проведенных по карте операций заблокировать карту до выяснения обстоятельств.

8. Согласившись с правилами Программы, пользователь карты соглашается на получение от Организатора информационных уведомлений и рекламных рассылок по e-mail и SMS. Рекламные рассылки по каждому из каналов осуществляются не чаще одного раза в неделю. Пользователь карты  сохраняет за собой право отказаться от рекламных рассылок одним из следующих способов:

8.1. Сообщение с указанием ФИО, номера карты и контактного номера телефона пользователя карты  на favorit-34@yandex.ru  или на сайте канцтовары-ижевск.рф в онлайн-консультанте.

8.2. Устное заявление об отказе от получения уведомлений, переданное продавцам-консультантам в любом магазине розничной сети "Фаворит" и "Канцлюди", при этом способе, Участник обязан идентифицировать себя, сообщив Организатору подтверждающие данные, указанные в анкете, которые пользователь карты указал в регистрационной анкете.

ПОЛУЧЕНИЕ БОНУСНОЙ КАРТЫ

1. Бонусная карта выдается бесплатно при совершении единовременной покупки на сумму более 500 руб.

2. Для получения бонусной карты необходимо заполнить анкету установленного образца, с заполнением обязательных полей: Фамилия, Имя, Отчество, дата Рождения (день, месяц, год), мобильный телефон или e-mail, согласие на получение рассылок.

3. Отказ покупателя от заполнения обязательных полей анкеты является основанием для отказа в предоставлении бонусной карты.

4. Лица, имеющие доступ к персональным данным покупателей, за разглашение и утерю сведений, содержащихся в анкетах, несут ответственность в соответствии с законодательством.

5. Владелец карты может отслеживать информацию о текущем балансе на чеке после совершения покупок, у продавцов магазина на кассе, на сайте канцтовары-ижевск.рф

НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ

1. Карта дает право ее Держателю накапливать бонусы в размере от 1 - 5% от стоимости каждого приобретаемого товара при предъявлении карты во время совершения покупки в магазине «Фаворит» и "Канцлюди".

2. В момент приобретения на карту зачисляется 100 приветственных бонусных баллов, которыми Покупатель имеет право оплатить ими свою следующую покупку.

3. При начислении, бонусы автоматически становятся активными, пригодными для списания в следующих покупках.

4. Сумма начисления бонусов (количество бонусов к начислению) учитывается по каждой товарной единице отдельно. Размер процента начисления по товарным категориям:

0% - некондиция, подарочные сертификаты.

1% - канцтовары для офиса, художественные товары, новогодний ассортимент, носки, колготки, заколки, хозтовары, лизуны.

3% -, канцтовары для школы, методические пособия, товары для творчества и хобби, учебные пособия, книги, раскраски, пазлы, косметика, грим.

5% - грамоты, дипломы, благодарности, открытки, игры, игрушки, конструкторы, аксессуары для девочек, научные наборы, сувениры, пакеты, шары, наклейки.

5. При покупке товаров по акциям (распродажа или специальное предложение) бонусы за такие товары начисляются. При этом за остальные товары в чеке, на которые не действуют акции и скидки бонусы будут начислены.

6. При приобретении Подарочных карт бонусы не начисляются.

7. На сумму, "оплаченную" бонусными баллами, бонусные баллы не начисляются.

8. При начислении бонусов на Бонусную карту округление суммы до целых не происходит.

9. Начисление баллов по Бонусной карте при приобретении товаров по Подарочной карте осуществляется.

СПИСАНИЕ БОНУСОВ

1. Бонусами можно оплатить до 20%стоимости товара по курсу 1 бонус = 1 рубль.

2. Бонусы можно использовать только при наличии в системе заполненной анкеты Держателя Бонусной карты.

3. При приобретении Подарочной карты скидка по Бонусной карте (списание бонусов) не предоставляется.

4. При оплате товара бонусами, иные скидки на данный товар не предоставляются.

5. При покупке товаров по акциям (распродажа или специальное предложение) бонусы на такие товары не списываются. Оплатить бонусами акционные товары невозможно.

6. После учета скидки по Бонусной карте оставшаяся часть стоимости товара может быть оплачена Подарочной картой, наличными денежными средствами, банковской картой или другими предусмотренными в сети магазинов «Фаворит» платежными средствами.

7. Сумма предоставленной скидки (количество списанных бонусов) учитывается по каждой товарной единице.

ВОЗВРАТ

1. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Бонусной карты, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

2. Если при приобретении товара, который возвращается, была предоставлена скидка по карте (списаны бонусы), то бонусы будут возвращены на карту активными при предъявлении чека.

3. Возврат бонусов без чека возможен в течение 1 месяца после приобретения товара, который возвращается. В связи с тем, что подробная информация по чекам хранится только 1 месяц.

ВОССТАНОВЛЕНИЕ И БЛОКИРОВКА КАРТЫ

1. Бонусная карта, подлежит восстановлению при ее утере с сохранением количества и статуса бонусов на момент восстановления карты при выполнении условий:

- в системе присутствует заполненная анкета по Бонусной карте с обязательными полями (Фамилия, Имя, Отчество, полная дата рождения клиента, номер мобильного телефона или e-mail);

- предъявление клиентом, на которого оформлялась Бонусная карта, документа, удостоверяющего личность;

- заполнение заявления на восстановление Бонусной карты.

СРОК ДЕЙСТВИЯ

1. Срок действия карты бессрочный.

2. Неиспользованные бонусы сгорают, если с момента их начисления прошел один календарный год, не включая день начисления бонусов.

Положение о подарочных картах  розничной сети магазинов "Фаворит"

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Подарочная карта – это документ, удостоверяющий право её держателя получить в розничной сети "Фаворит" товары (канцелярские товары, художественные товары, товары для творчества) на сумму, равную номинальной стоимости этой карты, посредством её обмена на товары. Подарочная карта представляет собой пластиковую карту, содержащую серийный номер и установленное значение номинальной стоимости.  Подарочная карта является собственностью розничной сети "Фаворит" передаётся во временное пользование при её покупке Держателю карты. 

Покупатель Подарочной карты – физическое или юридическое лицо, оплатившее денежные средства в размере номинальной стоимости Подарочной карты, в счет оплаты товары, реализуемых в розничная сеть "Фаворит", и предоставившее третьему лицу, в интересах которого была совершена оплата Подарочной карты, право получить товары посредством обмена Подарочной карты на выбранные товары.

Держатель Подарочной карты – физическое лицо, получившее во временное владение Подарочную карту и предъявившее её к исполнению в розничной сети "Фаворит".

1.2. Правила оплаты, получения и обмена Подарочных карт регулируются настоящим Положением.

1.3. Подарочная карта не является именной. Покупатель Подарочной карты имеет право подарить, либо иным образом передать Подарочную карту третьему лицу.

1.4. При продаже Подарочной карты проводится ознакомление Покупателя с настоящим Положением.

1.5. Настоящее Положение размещено в свободном доступе на Интернет - канцтовары-ижевск.рф , а также на информационном стенде в розничной сети "Фаворит".

2. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ПОДАРОЧНОЙ КАРТЫ

2.1. Подарочные карты приобретаются на платной основе за наличный и (или) безналичный расчет и используются для приобретения товаров в розничной сети "Фаворит".

2.2. Покупатель Подарочной карты вносит в кассу сумму, равную номинальной стоимости Подарочной карты.

2.3. Единица номинальной стоимости Подарочной карты приравнивается к 1 (Одному) рублю Российской Федерации.

2.4. Номинальная стоимость Подарочной карты подтверждает право Держателя данной Подарочной карты на получение товаров на сумму, соответствующую указанной на Подарочной карте.

2.5. Номинал Подарочной карты указан на её лицевой стороне. В обращение введены Подарочной карты следующей номинальной стоимостью:

• 100 (сто) рублей;

• 200 (двести) рублей;

• 300 (триста) рублей;

• 500 (пятьсот) рублей:

• 1 000 (одна тысяча) рублей;

• 2 000 (две тысячи) рублей;

2.6. Образцы Подарочных карт Розничная сеть "Фаворит":

2.7. При продаже Подарочной карты Покупателю выдается кассовый чек.

2.8. На приобретение Подарочной карты не распространяются любые скидки по дисконтным картам и программам розничной сети "Фаворит".

2.9. Подарочная карта возврату и обмену не подлежит, денежные средства, уплаченные за неё, не возвращаются.

2.10. В случае потери, кражи, порчи или механического повреждения, которое не позволяет идентифицировать Подарочную карту по индивидуальному номеру, Подарочная карта не восстанавливается и денежные средства, уплаченные за неё, не возвращаются. Поврежденные Подарочные карты или Подарочные карты, в подлинности которых у представителей розничной сети "Фаворит" возникли сомнения, к реализации не принимаются.

3. РЕАЛИЗАЦИЯ ПОДАРОЧНОЙ КАРТЫ

3.1. Подарочные карты принимаются к реализации в розничной сети "Фаворит".

3.2 Розничная сеть "Фаворит" в соответствии с условиями настоящего Положения обязуется предоставить качественные товары любому лицу, предъявившему указанную Подарочную карту .

- Подарочная карта может быть предъявлена совершеннолетним дееспособным лицом;

- Подарочная карта может быть предъявлена несовершеннолетним лицом только совместно с одним из родителей (законным представителем).

3.3. При обмене Подарочных карт на товары возможны три ситуации:

Стоимость товаров  равна номиналу карты;

Стоимость товаров больше номинала карты;

Стоимость товаров меньше номинала карты;

3.4. В случае если суммарная стоимость выбранных товаров превышает номинальную стоимость, указанную на Подарочной карте, разница оплачивается Держателем Подарочной карты наличными денежными средствами, с выдачей кассового чека на стоимость превышающую номинальную стоимость Подарочной карты.

3.4.1. В случае если суммарная стоимость выбранных товаров меньше номинальной стоимости Подарочной карты, образовавшаяся разница Держателю Подарочной карты не выплачивается.

3.5. Подарочная карта подлежит изъятию в момент оплаты товаров на кассе.

3.6. Допускается оплата Подарочной картой товаров, участвующих в акциях розничной сети "Фаворит".

3.7. Допускается суммирование нескольких Подарочных карт для совершения единовременной покупки товаров.

4. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

4.1. Держатель Подарочных карт должен самостоятельно отслеживать изменения в правилах обращения Подарочных карт.

4.2. Розничная сеть "Фаворит" не несет ответственности за несанкционированное использование Подарочной карты, поскольку она является предъявительской и не требует удостоверения личности.